Bonjour Madrid : votre assistance administrative à Madrid

S’installer à Madrid est un projet excitant… jusqu’au moment où l’on se retrouve confronté aux démarches administratives espagnoles : NIE, empadronamiento, sécurité sociale, certificat digital, délais fluctuants, rendez-vous difficiles à obtenir et conseils contradictoires sur les groupes Facebook. C’est là qu’intervient Bonjour Madrid, votre service d’assistance administrative à Madrid.

Dans ce paysage souvent flou, une agence se distingue par son accompagnement humain, sa transparence et son expertise. Bonjour Madrid, la petite soeur de Bonjour Barcelona, désormais incontournable auprès des francophones qui s’installent dans la capitale espagnole.

Nous avons rencontré Lydia, co-pilote du groupe, pour comprendre pourquoi tant de familles, d’étudiants, de travailleurs et même d’entreprises leur confient leurs démarches administratives.

Une success-story née à Barcelone

À l’origine de Bonjour Madrid, il y a Bonjour Barcelona, créée en 2021 par Clothilde, juriste installée en Espagne depuis 2012. Sa vision : rendre les démarches administratives plus simples, plus rapides, plus humaines.

L’arrivée de Lydia quelques années plus tard marque un véritable tournant. Forte d’une expérience en cabinets d’avocats et d’une maîtrise parfaite de l’administratif espagnol, elle apporte structure, rigueur et empathie. Leur complémentarité permet au groupe de se développer :

• Bonjour Barcelona (siège historique, très forte demande étudiante),
• Bonjour Valencia
• Bonjour Madrid, ouverte en septembre 2025 pour répondre à une demande croissante dans la capitale..

Toutes deux savent ce que signifie changer de pays, élever des enfants loin de sa famille, comprendre un système administratif différent. C’est expérience personnelles qui leur permet aujourd’hui d’accompagner les expatriés comme elles auraient aimé l’être elles-mêmes.

Une philosophie fondée sur la proximité, l’éthique et la qualité

Contrairement aux agences de relocation « classiques« , Bonjour Madrid a fait un choix radical : se consacrer exclusivement aux démarches administratives.

Leurs forces :

• Une expertise 100% dédiée : NIE, empadronamiento, sécurité social, certificat digital, packs famille.
• Une éthique irréprochable : pas de revente de rendez-vous, pas de frais cachés, pas de promesses irréalisables.
• Des tarifs justes et transparents : environ 120 € pour un NIE, quand certaines agences facturent entre 250 et 400 €.
• Une vraie proximité humaine : les clients échangent directement avec Lydia ou Clothilde, jamais à un système automatisé.
• Un service pensé pour réduire la charge mentale : réponses rapides, accompagnement personnalisé et suivi humain.

Leur devise pourrait être la suivante : offrir une assistance administrative à Madrid permettant aux nouveaux arrivants de s’installer sereinement.

Les démarches les plus demandées à Madrid

Madrid attire un public très varié : familles, étudiants en stage, salariés envoyés par leur entreprise, enfants scolarisés, futurs parents.

Et les démarches les plus courantes sont aussi celles qui génèrent le plus de stress :

• Le NIE (Número de Identidad de Extranjero)

Indispensable pour travailler, acheter, signer un contrat, ouvrir un compte bancaire. À Madrid, la procédure est plus stricte qu’à Barcelone.

• L’empadronamiento

Obligatoire pour effectuer de nombreuses démarches. Les rendez-vous sont parfois complexes à obtenir.

• La sécurité sociale

Elle peut être obtenue avant l’arrivée en Espagne, afin d’accélérer les embauches.

• Le certificat digital

Il permet d’effectuer la majorité des démarches en ligne : un outil devenu indispensable.

• Le pack famille et pack naissance

Très demandés à Madrid, ils incluent NIE pour les enfants, certificats, traductions, autorisations parentales… Un véritable casse-tête pour les jeunes parents.

L’assistance administrative à Madrid est souvent le point de départ d’expatriation réussie.

Les erreurs les plus fréquentes des nouveaux arrivants

En traitant des centaines de dossiers, Bonjour Madrid observe régulièrement les mêmes erreurs :

• Faire confiance aux conseils trouvés sur les groupes Facebook

Formulaires erronés, mauvaise référence de taxe, dossier « non-résident » au lieu de « résident » … Résultat : la procédure doit être recommencer depuis le début.

• Arriver en retard au commissariat

À Madrid, un rendez-vous manqué est définitivement perdu.

• Conserver ses droits français tout en état résident espagnol

Chômage, sécurité sociale, CAF… Les administrations communiquent entre elles.

• Présenter un dossier incomplet (notamment pour les enfants)

Acte de naissance trop ancien, absence d’autorisation parentale, traduction non conforme.

• Sous-estimer les délais en particulier chez les étudiants

Un accompagnement professionnel permet d’éviter la quasi-totalité de ces erreurs.

Comment Bonjour Madrid fluidifie toutes les démarches ?

Leur méthode est l’une des plus efficaces du marché. Chaque client bénéficie d’un parcours clair et structuré :

1. Un premier échange téléphonique pour établir un diagnostic personnalisé : étudiant, salarié, parent, conjoint, entreprise.
2. Une checklist sur mesure avec formulaires préremplis et vérifiés en interne afin d’éviter toute erreur.
3. La prise de rendez-vous (NIE, empadronamiento, etc.) aux dates validées avec le client.
4. Un accompagnement continu : vérification des documents, réponses rapides, suivi jusqu’à la validation finale.

Et en cas d’urgence, pas d’inquiétude. 60% des demandes sont traitées en urgence.

Petite anecdote : un client a confirmé s’être présenté à son rendez-vous NIE mais avoir été refusé par la police. L’équipe lui a demandé le document tamponné du commissariat afin de faire un recours. Le client n’a jamais pu le fournir. Conclusion, le rendez-vous n’avait, en réalité, pas été honoré.

Pourquoi les entreprises et cabinets d’avocats font appel à Bonjour Madrid ?

Pour les entreprises, l’objectif est clair : gagner du temps lors de l’intégration des salariés. Sécurité sociale avant l’arrivée, NIE, dossiers complets pour la rédaction des contrats … Certaines entreprises refusent même toute prise de poste sans NIE.

Les cabinets d’avocats, quant à eux, recherchent un partenaire technique fiable, capable de :

• gérer des NIE par procuration notariale,
• traiter des dossiers sensibles,
• intervenir dans des créations d’entreprise,
• respecter strictement la législation espagnole.

Conseils pratiques pour bien préparer son installation

• Etudiants : carte européenne d’assurance maladie, pièce d’identité valide, inscription universitaire.
• Salariés : contrat ou promesse d’embauche, preuve de fonds si nécessaire.
• Enfants : extraits de naissance plurilingues de moins de deux mois, preuve d’autorité parentale si un parent est absent.
• Conjoint : certificat de mariage traduit et certifié.

Conseil universel : anticiper au maximum, idéalement deux mois avant l’arrivée.

Comment contacter Bonjour Madrid ?

• Site web : www.bonjour-madrid.com
• Rendez-vous : via Calendly directement sur leur site.
• Consultation : 100% en ligne.
• Langues : français, espagnol et anglais.

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S’installer à Madrid ne devrait jamais rimer avec stress, de perte de temps ou de démarches incompréhensibles. Avec Bonjour Madrid, étudiants, familles, salariés et entreprises d’un parcours clair, maîtrisé et rassurant grâce à une assistance administrative à Madrid professionnelle.

Leur expertise, leur transparence et leur accompagnement humain en font aujourd’hui une référence incontournable pour les francophones. Un seul mot d’ordre : bien accompagné, tout devient plus simple.

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